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Sekunden des Schreckens

Samstagmittag in Hamburg. Die Stadt wird überzogen von einem dichten Nebelschleier und mich zieht es mit der Kamera, in Richtung Speicherstadt. Dort angekommen, kann es mir nicht schnell genug gehen mit dem Aufbau meines Equipments und dann passiert es!! Mein Canon 24-105 L sitzt nicht richtig an der Kamera und fällt. Jeder hat schon mal etwas fallen lassen – diese Sekunden des Falls, fühlen sich an wie Stunden. Ich sehe, wie das Objektiv auf den Boden knallt und dann (da ich auf einer Brücke stehe) droht ins Wasser zu fallen. Ein Geländer bewahrt es davor und mein Herz bleibt für einen Moment stehen…
Mit zitternden Händen hebe ich das Objektiv auf und begutachte es. Eine Schramme hinten am Tubus, eine an der Sonnenblende aber das Glas ist heile. Durchatmen…es ist alles halb so wild. Nach einer gefühlten Ewigkeit, als ich mich wieder gefasst hatte, montiere ich das Objektiv wieder an der Kamera und muss zu meinem Schrecken feststellen, dass weder die manuellen Fokussierung noch der Autofokus funktioniert – zudem ist der Zoom etwas schwergängig. Meine Stimmung war endgültig am Tiefpunkt angelangt. Ich packte das Objektiv ein und wollte zumindest ein, zwei gescheite Bilder von der Nebelstimmung mit meinem Sigma 15-30mm machen – immerhin war das Wetter so wie ich mich fühlte.

Auf dem Weg durch die Speicherstadt traf ich einen Bekannten, dem ich natürlich gleich mein Leid klagte. Er empfahl mir einen Reparaturdienst hier in Hamburg, nämlich die RÜDIGER MAERZ GmbH. Die seihen kompetent und hilfsbereit, die Techniker sitzen direkt vor Ort und stehen bei Fragen zur Verfügung.

Am Dienstag der folgenden Woche ging es dann sofort zur RÜDIGER MAERZ GmbH. Einer freundlichen Dame am Empfang erläuterte ich was geschehen war und wollte wissen wie es denn nun weiter geht. Wie schwer der Schaden war, konnte ich nicht einschätzen und welche Kosten auf mich zukamen erst recht nicht. Um davon eine Vorstellung zu bekommen, wurde mir angeboten, dass sich ein Techniker die Kamera einmal ansieht um den maximalen Schaden und damit verbundenen Reparaturkosten einzuschätzen. Gesagt getan -daraufhin vereinbarten wir eine Freigabe für den Betrag und sollte der Techniker feststellen, dass es deutlich teurer werden würde, bekäme ich einen neuen Kostenvoranschlag. Das klang gut und mit der Info, dass es je nach Schadensausmaß und Ersatzteilbestand, 2-3 Wochen dauern könnte, verabschiedete ich mich.

Am darauf folgenden Abend erhielt ich dann eine E-Mail in der stand, dass mein Objektiv fertig sei und ich es abholen könnte?! Wie bitte? So schnell? Ich griff zum Telefon um einmal nachzuhaken ob der Auftrag wirklich schon fertig sei – dies wurde mir dann auch nochmal am Telefon bestätigt. Gleich am nächsten Tag hab ich es abgeholt und bin voll und ganz zufrieden, weswegen ich mich auch entschieden habe, diesen Artikel zu schreiben.

Wem ähnliches passiert oder z.B. seine Kamera bzw. Objektive einmal checken lassen möchte, dem würde ich den Service von der RÜDIGER MAERZ GmbH weiterempfehlen. Die Kombination aus direkter Kontaktmöglichkeit vor Ort, mit freundlichem Personal und kompetenter Auftragsabwicklung, hat mich voll und ganz überzeugt.

http://www.fotomaerz.de/

Die defekten Teile bekam ich auf Wunsch mit und hab sie einmal für den Artikel fotografiert.

Aber – *toi toi toi*  Ich bleib in Zukunft schadenfrei !!! *Klopf auf Holz*

Ein Artikel zu den Nebelbildern folgt demnächst 🙂

 

 

 

 

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